专业研发、生产、销售多种类型的输送机系列设备
服务咨询电话:

188-6553-7600

当前位置:首页 > 产品中心 > 滚筒式输送机
亚博yabo首页登录

亚博yabo手机登录|亚博yabo首页登录

瑞云服务云机械设备职业售后办理实践事例合集

  发布时间:2021-11-12 15:28:35 | 作者:亚博yabo手机登录
  

  工程机械商场的竞赛现已开端从新机出售商场转向后商场服务,商场上的设备保有量现已非常巨大,希望新设备销量持续增加现已不现实,要坚持可持续开展,企业就必须重视后商场,其间,设备出售之后衍生出来的修理与服务商场潜力巨大。

  环绕工程机械职业后商场服务要害环节,并结合职业开展特性,瑞云服务云为工程机械企业打造了一套完好的服务数字化转型处理方案。从构建服务连接到发掘服务数据价值,再赋能事务开展,助力企业服务数字转型晋级。

  成立于1957年的宝马格(BOMAG),在全球具有 500 个代理商,事务遍及120个国家,供给用于路途施工的各种摊铺、压实、铣刨、搅拌及再生的设备,以及用于废物卫生填埋的压实设备。产品分7个大类,超越200种类型,现也是世界抢先企业-法王法亚集团部属的路面机械部分的首要成员之一。

  经过瑞云服务云售后办理途径,宝马格打造了一致的服务数字化途径,完成服务进程一致办理,并结合移动App来完成服务信息的快捷化提报,在完成备件精细化办理的一起,进步客户满意度和服务时效。

  德国宝峨集团成立于1790年,至今已有230年的前史,是世界闻名的根底工程及钻探设备制作商,也是全球闻名的根底工程承包商。宝峨出产的旋挖钻机、地连墙双轮铣槽机等产品均处于全球抢先地位。现在,宝峨已为国内近百家修建施工企业供给了根底施工相关设备及技能工艺。

  经过瑞云服务云智能服务办理途径的建立,德国宝峨完成了服务一致受理,为客户供给了全流程最佳体会;经过工单完成服务进程透明化办理,进步人员效能;实时抓取服务进程现场数据,为后商场战略剖析做决议计划参阅。

  诺力股份(股票代码:603611),是国内抢先的全范畴智能内部物流体系处理方案供给商。根据20余年的仓储物流设备研制和出产经历,诺力股份完成了集物料转移、体系集成、智能制作于一体的全方位场内物流处理方案,其事务包括智能物流配备、智能立体仓库及物流信息软件、高空途径、智能移动机器人等全工业链。

  携手瑞云服务云,诺力股份打造了由自助服务、服务办理、配件办理、途径协作等组成的智能服务办理途径,完成了售后流程悉数打通,人员问题处理线上化,削减中心流通;处理了诺力虚假单防备、配件办理、报表数据拉取剖析、服务办理及时性等问题。

  北京三盈工业集团是国内闻名的油气电动力加注整站设备制作企业,商场占有率居职业抢先地位,商场掩盖全国各地和世界三十多个国家。是我国石化我国石油我国海油中化集团等我国国家石油公司的全线产品入围供货商,并接连多年被评为优异供货商。

  依托于瑞云服务云,中海盈经过一致的服务数字化途径受理,完成要害节点办理、设备档案办理、配件办理、数据剖析、商场剖析等,来到达全进程的透明化、且可盯梢和把控的各个环节,进步人员功率,下降运营本钱,进步客户体会和服务价值。

  中煤机械是出产煤矿机电产品(乳化液泵站、喷雾泵站、支架阀)的专业厂家,是全国煤矿专用设备及配件产品定点出产单位,参与了国家职业标准的起草,主导产品的多项技能水平处于世界抢先地位,高端产品商场占有率高达45%。

  中煤机械携手瑞云服务云,完成了多途径一致受理,为客户供给全流程极致体会;经过工单完成服务全流程精细化办理,进步人员效能;实时抓取服务进程数据,为办理者供给决议计划参阅。

  骐瑞机电是一家集工程机械、制作、交易、零件和售后服务为一体的归纳供货商。经过几十年活跃的尽力和立异,公司现已为全球超越100多个国家很多闻名项目:如住宅、高层修建、路途建造、桥梁、地道、机场和海港等项目供给安稳高质量的修建造备和一站式处理方案。这其间,特别是Truemax品牌的混凝土设备更是广受赞誉。

  瑞云服务云在设备档案、服务流程、服务人员、备件等方面的办理,协助骐瑞机电打造了全球一致的智能服务办理途径,优化服务流程,给客户发明了杰出的客户体会,进步了服务功率和客户满意度。

  张家口宣化华泰矿冶机械有限公司,是研制及批量出产地下钻凿工程机械的专业公司。公司产品广泛使用于辽宁鞍钢集团,山东莱芜钢铁矿业公司、我国五矿集团、中煤建造集团公司、神华集团、湖北兴发集团、我国有色集团、赤峰兴业集团、首钢集团等大型国有、民营企业。一起也出口到俄罗斯、土耳其、伊朗、越南、叙利亚、印度、非洲、东南亚等国家。全国及国外矿山均设有售后服务站。

  在坚持原服务流程的根底上,瑞云服务云协助宣化华泰经过体系的相关功用,完好记录了设备及其联系人的档案信息,优化了服务进程办理,赋能售后服务人员,简化了数据计算,进步了服务功率,进步客户满意度,助力宣化华泰获取更多的增值收入。

  是姑苏瑞云智服信息科技有限公司旗下面向售后服务、现场服务办理的 SaaS 使用,是根据10多年、200多家职业龙头企业的使用实践研制的职业领跑的全途径智能化服务办理途径,中心模块包括在线客服、现场服务、配件办理、费用结算、设备全生命周期办理、服务营销等,并凭借 AI 、IoT、AR技能完成智能化服务、猜测性服务,助力企业服务数字化转型,进步服务功率、客户体会和客户价值。

  2020年11月19日上午,菜多富农业数字化运营途径运营发布暨战略协作签约典礼在晨鸣世界酒店成功举行。各签约单位及多家协作社、批发商等优异代表参与。


城市分站: 亚博yabo手机登录